# Polityka Prywatności

Data obowiązywania: 14.10.2025

Podmiot odpowiedzialny: CreAction spółka z o.o., ul. Perła 10, 41-300 Dąbrowa Górnicza

Aplikacja: CreAction Mobile ("Aplikacja")

## Zakres danych

-   Dane podawane przez użytkownika: informacje konta, treści wprowadzane w Aplikacji, zgłoszenia do supportu, inna korespondencja.
-   Dane automatyczne: model urządzenia, wersja systemu, identyfikator reklamowy (jeśli używany), logi błędów, dane diagnostyczne i statystyki użycia.
-   Analityka/reklama: nie korzystamy z usług analitycznych ani reklamowych stron trzecich.
-   Lokalizacja: nie gromadzimy precyzyjnych danych lokalizacyjnych.
-   Multimedia/pliki: dostęp do pamięci użytkownika służy odczytowi i zapisowi kluczy autoryzacyjnych oraz możliwości wgrywania zdjęć z galerii.

## Cele przetwarzania

-   Zapewnienie działania kluczowych funkcji i personalizacja doświadczenia.
-   Utrzymanie i poprawa jakości (diagnostyka, naprawa błędów, rozwój funkcji).
-   Kontakt operacyjny: powiadomienia o zmianach, odpowiedzi na zgłoszenia.
-   Wypełnienie obowiązków prawnych oraz egzekwowanie regulaminu.

## Udostępnianie danych

-   Dostawcy usług: zaufani partnerzy techniczni (hosting, analityka, crash reporting) działający na podstawie umów powierzenia.
-   Wymogi prawne: jeśli zobowiązują nas przepisy lub aby chronić prawa, bezpieczeństwo użytkowników lub firmy.
-   Transakcje korporacyjne: przy fuzji, sprzedaży aktywów lub reorganizacji zgodnie z prawem i przy wymaganym powiadomieniu.
-   Brak sprzedaży danych: nie sprzedajemy danych osobowych ani anonimowych.

## Okres przechowywania

Dane przechowujemy wyłącznie przez czas konieczny do realizacji wskazanych celów lub wymagany prawem. Po upływie tego okresu dane usuwamy lub anonimizujemy.

## Twoje prawa i wybory

-   Masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych — kontakt: [email protected].
-   Możesz wycofać zgody marketingowe i cofnąć uprawnienia systemowe w ustawieniach urządzenia (może to ograniczyć funkcjonalność).
-   Masz prawo wnieść skargę do właściwego organu ochrony danych (np. PUODO w Polsce).

## Uprawnienia systemowe

-   Kamera – dodawanie wykonanych zdjęć do zgłaszanych sugestii bezpośrednio w aplikacji.
-   Galeria – wykorzystywanie zdjęć z galerii do zgłaszanych sugestii.
-   Pamięć – zapisywanie i przechowywanie danych w pamięci urządzenia.
-   Internet – dostęp do sieci na potrzeby komunikacji z usługami backendowymi.
-   Uprawnienia są proszone wyłącznie, gdy są niezbędne; możesz je odwołać w ustawieniach.

## Bezpieczeństwo

Stosujemy zabezpieczenia organizacyjne, techniczne i fizyczne adekwatne do poziomu ryzyka. Mimo starań żadna metoda nie daje 100% bezpieczeństwa; zgłaszaj incydenty na adres e-mail wsparcia.

## Transfery międzynarodowe

Dane mogą być przetwarzane na serwerach poza EOG; stosujemy odpowiednie mechanizmy (np. standardowe klauzule umowne) w celu ochrony danych.

## Linki zewnętrzne

Aplikacja może zawierać odnośniki do serwisów zewnętrznych; nie odpowiadamy za ich polityki prywatności, zapoznaj się z nimi osobno.

## Aktualizacje polityki

Możemy okresowo aktualizować Politykę; opublikujemy nową wersję w Aplikacji i zaktualizujemy datę obowiązywania. Dalsze korzystanie oznacza akceptację zmian.

## Kontakt

E-mail: [email protected] Adres korespondencyjny: Perła 10, 41-300 Dąbrowa Górnicza